問：燃氣壁掛爐使用同軸煙道有什么好處?
節省室內空間、提高燃燒效率。
問：家用燃氣壁掛爐都有哪些安全保護裝置?
過熱保護、缺水保護、燃燒故障保護、系統超壓保護、排風安全保護、缺氣保護、防凍保護、水泵防抱死、斷電，斷氣自鎖保護等幾十項防護功能。
問：家用燃氣壁掛爐工作時，如何汲取新鮮空氣及排放燃燒煙氣?
燃氣壁掛爐在工作時，通過獨立的進氣管與排煙管分別汲取空氣和排放廢氣。二者都與室內空氣無關，運行安全可靠。
問：在家用壁掛爐使用過程中采暖系統經常補水，有什么危害嗎?
您家里的采暖系統頻繁非正常補水后，壁掛爐結垢問題會影響壁掛爐正常工作，同時您家里的采暖系統可能的漏水會對您的家庭財產造成危險。
問：在家用壁掛爐使用過程中采暖系統水壓頻繁降低，需要經常補水，怎么辦?
在確認設備正常的情況下，采暖系統水壓頻繁降低，表明您家里采暖系統有漏點，需要您請專業人員對采暖系統進行檢查、維修。
問：家用壁掛爐壁掛爐采暖系統會發生結垢嗎?
在保證采暖系統密閉良好的情況下，采暖系統初次注入的水量一定，產生的水垢微乎其微，不會對壁掛爐采暖系統產生危險。
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