解析壁掛爐加盟店維護老客戶的黃金法則及方法

如今的壁掛爐市場競爭激烈，壁掛爐加盟店要不斷的開發新客戶來實現銷售目標，當然也不能忘記老客戶。雖然說壁掛爐行業的二次購買率十分的低，但是我們常說結識新朋友，不忘老朋友，維護好老客戶，對于加盟店來說也是一筆很大的財富。今天，小編就和大家說說壁掛爐加盟店維護老客戶的黃金法則。

所有的老客戶都是從新客戶過度來的，壁掛爐加盟店要做的首先是當客戶還是新客戶的時候，就用真誠的服務打動他們，給他們留個好印象。等到客戶在我們店里成交之后，我們要及時的進行跟進。除了在時間上要有系統地規劃與客戶之間的聯絡外，還要注意自身所傳達給客戶的內容，特別是以文字聯絡的方式，內容一定要用心撰寫。

逢年過節我們會收到朋友發過來的祝福語，我們也可以對老客戶發一些祝福語，當然祝福語要注重原創，要有誠意，要一對一而不是群發。不要讓老客戶一看就能想到我們是復制轉發的，一點感情都沒有，那么還不如不發。所以說加盟店的工作人員在與客戶交流溝通的時候，一定要認真對待，不能太過隨意。

另外對于老客戶的服務，要堅持才會見到效果，三天打魚兩天曬網的做法是不行的。我們要堅持與客戶保持聯絡，系統地規劃，才可以長久經營。