提煉互動關鍵點，淋浴房十大品牌完善服務要重執行

眾所周知，淋浴房行業發展非常迅速。然而，在日益激烈的市場競爭中，許多企業仍然缺乏完整、全面的服務標準。因此，提高服務質量將是淋浴房十大品牌未來發展的關鍵因素。

執行能力和處理態度不到位

淋浴房行業的服務核心是提煉和規范與客戶互動中產生的關鍵“接觸點”，這對淋浴房企業來說是一大挑戰，也將成為企業的亮點。例如，服務過程中語言、態度和行為的標準化將是淋浴房企業關注的焦點之一。

淋浴房行業投訴和不滿意結果的真正來源主要在于各種品牌細節的無效實施。由于專業設計人才的缺乏以及產品各單項之間的復雜關聯，執行詳細問題的能力和處理問題的態度已成為淋浴房行業許多企業的一大“硬傷”。

轉變觀念致力于深化服務深度

雖然目前許多淋浴房企業紛紛設立產品專業服務部門，但由于受傳統建筑材料原有廣泛初級服務理念的影響，許多企業的服務職能部門仍然名存實亡，或者在解決問題的過程中容易出現相互推諉和拖延。

按照常規思維，一般淋浴房品牌是其在售前咨詢和對最終客戶的指導、銷售過程中各種細節和注意事項的提醒和完善、安裝后甚至售后服務等各環節的銜接、執行人員的責任感、問題處理的及時性等方面深入服務的最直觀體現。

在上述必要條件得到滿足后，為了使品牌的聲譽和在顧客心目中的附著力更上一層樓，淋浴房十大品牌需要在深層文化領域進行解讀和演繹，這些細節的執行無疑將是推動品牌升華的第一推動力。