LED照明企業發展電商關鍵還需解決o2o閉環

自o2o模式誕生到現在已經比較火熱，各大傳統企業紛紛開始轉型，o2o模式的跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優勢同樣也吸引了LED照明企業。企業運用o2o模式可充分挖掘線下資源，促進線上用戶與線下商品與服務的交易。但LED照明企業發展電商最重要的還是要解決o2o閉環。

一種融合互動的雙引流運營模式

o2o不是線上為線下引流那么簡單，而是線上與線下互動的雙引流運營模式。通過o2o的手段，線上為消費者提供快捷及便利，線下提升客戶服務和體驗，增強體驗中心對客戶的粘性。在LED照明市場的交易過程中，o2o的本質不是連接線上和線下，而是連接消費者和產品。

現在大部分的o2o電商平臺都要求消費者線上下單，線下消費.但是從消費者角度來看，電商平臺o2o環節的閉環不是商家或消費者的真實需求，甚至讓消費者的購物體驗變得愈加繁瑣。對于LED照明企業來說，實現o2o的最大難點剛好就是線上線下閉環。

線上交流線下體驗實現對接循環

o2o閉環是指兩個o之間要實現對接和循環。線上的營銷、宣傳、推廣，最后將客流引到線下去消費體驗，以實現交易。但是這樣只是一次o2o模式的交易，還沒有做到閉環，要做到閉環，就要從線下再返回線上去。線下的用戶消費體驗的反饋、線下用戶引到線上交流、線上體驗等行為這才是實現了閉環，這就是LED照明企業需要致力于實現的線上線下雙引流運營模式。

o2o這個模式本質其實就是“數據”流傳，不僅前面的需求和服務成功對接要數據支撐，期間還會產生新一輪的數據，全部數據也應要反饋到線上，從而促進整個系統的反饋迭代。LED照明企業可以運用o2o所包含的完善的CRM大數據管理系統，為營銷鏈的每個環節提供大數據支持，從而大大提高銷售額，加大企業的核心競爭力。